北京现代名图行驶中方向盘异响失灵

投诉内容

8月8号中午我带母亲到上海市长宁区街道医院看病，一路上没有出现异常现象，下午回来下高架的时候，方向盘出现异响，于是我把车减速下来，还没有开到家方向盘突然失灵，无法行驶。太可怕了，如果高架上失灵，后果真不堪设想。希望你们监管部门和北京现代汽车商给消费者一个处理办法和赔付标准。