长安马自达3维修用副厂件导致无法正常索赔
- 投诉编号:【62460】
- 投诉时间: 2014-07-30 16:31
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3
- 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 特惠型 经典款
投诉内容
本人于2014年在重庆出事故,后就在重庆辰宇潼川马自达4S店维修,维修费用为59830元,而本人车损险才79000多,该公司一再强调他们4s店维修全部用原厂配件,而且维修质量很可靠,后跟我说车子修好,我接车后就发现一个大灯坏掉,回深圳去深圳4S店检查了下,深圳4s店跟我反馈说很多配件不是原厂的配件,并且维修的质量存在很大问题,后备箱漏水,发动机舱没有密封好,发动机气味传到驾驶室等等问题,维修费用如此高昂竟然维修的结果如此,当时5月初反馈情况到现在没给我解决,现在6月30日,车子在行驶过程中,发动机机脚断裂,引发左半轴断裂,发动机整个塌下去了,到今天为止依然没给一个解决方案,现在深圳4s拆车后列出需要更换维修的项目有50多项,其中让我不能理解的为一个ABS泵4s竟然用拆车件给我更换,如此高昂的修车费,竟然出现这么多问题,长马真让人汗颜。
投诉回复
长安马自达厂家回复:已有解决方案,建议客户和店内保持沟通,有任何需要可直接和店内联系,工作人员会积极妥善处理。