广汽吉奥星朗空调压缩机异响转向异响

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我自在２０１４年度月１５日，在清远铭志车行购买了一台星朗１．５豪华型。该车自购车起空调出现异响，但当时天汽冷不用开空调就没在意。而到了６月空调响问题越来越大。转向也出现响声。后开车到铭志花都服务站检查。当时修理工检查出是空调压缩机出问题引起响声大，需要更换！但由于没有配件，需要通知整车厂发货．到后再更换！转向响是因为转向臂损坏需更换。同样需要厂家发货再做更换！到了６月２０左右。清远铭志服务站来电说转向臂到了，问是否有时间过去更换。考虑到佛山到清远路程来回有２００多公里。就想连空调压缩机一同更换。而空调至今空调问题厂家一直没有处理。我多次打电话到4008269111反映要求把问题处理。得到回复就是反有关部门反映.反有关部门反映.反有关部门反映!一直拖到现在。