北京奔驰GLK300怠速下车内噪音大

投诉内容

本人今年提的GLK300，3月底的新车，提车时就发现关闭车窗音响后，发动车子，在PN档怠速时从中控发出类似嗡嗡嗡连续的噪音，轻打方向此声消失，随之噪音又出现，或者你踩油门提高一些转速这声音也消失。DR档就没有这个问题，当时提车时销售说这是正常声音，就没在深究，此后在4S做四轮定位时偶遇一位13年3月份的GLK300车主来做保养，经同意后到他的车里听有没有这种声音，才发现他的车里十分安静，根本没有这种嗡嗡声音，那位车主也来我的车里听了一下，表示没听到过我的这种声音。由此判断这种噪音不正常。4S对比后判断这个噪音是转向系统传到驾驶室内的，应该是助力泵问题，随后第三天更换转向助力泵，经过四个小时的安装后发现些声音依然存在，结果不是助力泵的问题。4S调高PN档的怠速，这种嗡嗡声音就依旧，但4S说问题反馈奔驰中国看看他们是什么答复。4S最后说这个问题应该是转向系统哪里的问题。到目前7月开了4000KM，些声音越来越大，开窗都能听到这声音，而且伴随方向盘震，D档慢刹车车速降到10KM后也会出现这种情况，之前是没有这个情况的。现在4S给出的结论是他们也查不出来是什么问题。