一汽大众高尔夫变速箱换挡拨片断裂

投诉内容

2011年七月买的车子，整车质保两年或六万公里，后因变速箱质量问题变速箱质保期为十年或十五万公里；汽车一直是在一汽大众百年按时做的保养，期间召回经行过软件升级和更换总成。到今年五月行驶里程在88000公里左右（85000公里做的保养，当时4S店没检查到变速箱有任何问题）。五月十八日早上（五月十七日还能正常行驶）发动车子后倒车，汽车没反应。经质询4S店后，让我把车推出车库，启动后能行驶，但只能在1档行驶，不能换成高档位。车子爬到4S店检查后技术人员说，初步估计是变速箱的问题（非人为和碰撞引起），但具体什么问题需把数据发给厂方。五月二十二日下午接到4S店电话说，据厂方回复需打开变速箱检查具体问题，本人到店后工作人员打开变速箱，经检查是第六档与倒档之间的拨片坏了，本人要求更换变速箱并补偿损失，4S店向厂方打报告，厂方与五月二十七日左右（具体哪天记不清了）同意更换，但无补偿，经与4S店协商，更换变速箱且补偿200元工时费代金券，车子与五月三十日更换变速箱。所幸车子是在出车库的时候出的问题，如果是在高速公路上出现类似问题后果（车毁人亡）将不堪设想。望政府有关部门能促成厂方对缺陷车辆经行召回，避免出现类似问题导致的人员伤亡及财产的损失。