广汽菲亚特菲翔转向失灵4S店不予换车

投诉内容

于2014年6月11日，在中山精文中菲购得菲亚特菲翔（尊享版）小轿车一辆！于2014年6月27日，行驶中突然方向盘动不了（仅16天1466公里），经缓慢刹车熄火，重新启动后，方向盘非常紧，几乎打不动！后送4S店，经检查为转向柱故障，导致助力完全失效，须更换转向柱总成才可排除故障，且从维修单上发现这台车是2013年1月28日生产的老库存，整个销售过程没有对我任何提起过！于2014年6月29日，经向12315专业人员咨询后，参照2013年10月1日正式颁布的《汽车三包法》第二十条规定，正式向4S店提出换车诉求！但如今，4S拒绝按照《汽车三包法》执行，拒绝的理由是：广汽菲亚特厂家认为助力完全失效不是转向系统失效（明显是推诿和逃避责任，无视消费者生命安全，无视国家法令法规）！恳请对我这个弱势群体（消费者）予以支持，帮我维权！