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长安福特翼搏漏油换油封后顿挫感严重

  • 投诉编号:【58921】
  • 投诉时间: 2014-06-20 19:41
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼搏
  • 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容

翼搏1.5自动风尚,车辆在静止从R切换到D时如果开着车窗会听到较响的金属撞击声音,车辆二保于2014年2月12日,当日经本人检查发现发动机与变速箱接合处漏油,向4S提出,4s解决方案是换油封,2014年2月19日4S更换油封;2014年5月24日前,车辆发生频繁的换档严重顿挫,就像手动档车挂在档位上发动车辆的那种,或者像手动档换档时油离配合不好,车辆就要被触熄火的样子!2014年5月24日车辆送至4S去检查,发现相同部位再次漏油,经技师折下检查,油封正常,技师对离合器进行清洗后试车正常,回来后不到一周时间,车辆再次发生顿挫,送去4S检查并采集数据,约于5月26日4S把数据提交福特公司,至6月23日未有人主动联系我如何解决,其间只是收到4S提醒保养电话(他们眼里只想到先让他们赚钱),6月24日下午,4S先后致电,说厂方认为数据正常!自动档变速箱出现如此严重顿挫竟然正常?匪夷所思!4S店提出福特官方要求撤消网上投诉并在厂家回访时回答“完全满意”,天大的笑话,你都不给我解决好问题,竟然要我撤消投诉并给好评?这是哪家的强盗逻辑!漏油无小事!我买车是改善生活的,不是给生活带来困扰的。换油封需要拆卸变速箱,以前我有如下问题:①4S店的安装水平如何?②换油封能否解决根本问题?③后续是否可以得到延保?④我去4S需要损失一天的时间,这一天的经济损失谁负责?若是车辆放置于4S我不损失时间,但交通的损失谁负责?这些问题并没有给我答案,同时在4s操作过程中车辆相关部件的处理、割断的捆扎带,我作为行外人都看得出没有做任何处理!另外漏掉的变速箱油在我反复要求添加的情况,4S并没有添加,包括第二次拆卸我提出要求4S也没有添加。作为一家品牌汽车公司,翼搏漏油已经不是个案,这该如何解释?谁来为车辆的拆解买单?希望长安福特尽快给出一个令人信服的解决方案!长福对消费者就是如此漠视吗?请汽车质量网明察,请长安福特正视问题!

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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