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上汽通用五菱宏光坡道停车溜坡撞墙

  • 投诉编号:【57998】
  • 投诉时间: 2014-06-12 17:24
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 舒适型

投诉内容

1:5月18日晚上7时40分坡道停车,拉手刹确认无误后下车,凌晨1时发生溜坡撞墙,听到响声后到外面确认后拨打110和保险公司电话报警立案。次日去4S店进行维修,4S给不出任何的发生事故原因,只是把车平停稳后用手推了几下就说没有问题,令人很不解。我还给4S店反映18日下午18时40分,档位在2挡没有加速,发生严重的摩擦响声(犹如挂纸板在水泥路上拖动的声音),走了4米左右还在响,就把车停下来检查(没有熄火只是挂空挡)却什么也没有。中心挂1挡起步在挂2挡,声音无缘无故的消失。4S店里表示没有听到响声无法检查。到了晚上就发生了这的溜坡撞墙事故。2:溜坡事故造成后门和后保险杠撞坏,但是4S店给我换的保险杠居然是次品/不良品,表面严重划伤,存在着严重的欺诈行为。后门更换后也是不正,一边高一边低的。3:在市区道路行驶,红绿灯停车减速松油门的时候,车内发出巨大刺耳的尖叫声音,每回松油门都有这样的现象。维修技师空档上轰了几下油门也没有响声。然后告知我正常,我就把车开走了。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:该车经服务中心检查驻车制动系统,未见有异常情况,维修技师现场与用户试车,手刹制动良好!服务中心已经再次提醒用户,不适宜长时间通过驻车制动把车辆停留在斜坡上。如果条件限制,必须要在斜坡上使用驻车制动时,需要按用户手册要求同时选择正确档位.5月22号进站明确更换的保险杠、后背门均为原厂配件不存在欺诈,后续用户反映之问题并未见有异常!

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