一汽大众捷达发动机舱漏水空调声音大

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2014年3月8日定车，4月26日提车。在一下雨天无意发现发动机仓漏水，去过4s店，说无法解决。天气热开空凋，空调风扇声音巨响，跟拖拉机一样。另我是新车还沒首保，我车是自舒，正常行驶三档降二档有顿挫感，是否正常。以上问题希望厂家尽快解决，给用户一个满意的答付，不要让用户对你失望。