上海大众桑塔纳发动机异响没有解决方案
- 投诉编号：【57645】
- 投诉时间： 2014-06-09 19:46
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 桑塔纳
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 舒适版
投诉内容
2013年10月8日购车,跑500多公里发现发动机异响,到大同东成鸿业维修站检查,把电机皮带轮取下,异响声还有,告知说接着跑,也许再跑段时间就好了;但跑到1000多公里,异响声还是没消失,到大同东成鸿业维修站检查,说这是技术问题,他们也无方案,当天到大同福海维修站做检查,后说正时皮带传出的声音,调松就好了,但还是没解决问题.到最后又不承认有异响,你大众的售后是这样出尔反吗！
投诉回复
上海大众厂家回复：14年2月17日该客户二次投诉，2月18日邀约客户到店再次试车，在库3台同系车对比也存在该声音，只是声音大小不同。用户不认可沟通无效。3月4日再次投诉3月5日用户来店再次沟通无效，用户表示近期要去太原，建议用户去华北技术中心站再次检查用户表示认可，3月6日该用户又在汽车质量网上投诉。技术中心站（新大洋）检测结果也给出无异常的结论，综上给出无异常结论。
京公网安备：