东风标致301刹车时出现嘶嘶异响
- 投诉编号:【57069】
- 投诉时间: 2014-06-03 10:49
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致301
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适版
投诉内容
新车买回来第二天就出现刹车片摩擦的嘶嘶声,后到四S检测,说是刹车片金属颗粒的摩擦声,磨合一段时间会好,到了2000多公里以后,问题依旧,响声有增无减,后到四S打磨刹车片,问题依旧,没有改善,四S,甚至说出开车的时候大脚踩刹车,多踩几次,加速磨合的这种对用户不负责任的,有极度安全驾驶隐患的说法。我提出要更换刹车片,四S以此问题不影响行车安全为由拒绝更换,后来打东标全国客服电话反应此事,回应同样以不影响行程安全为由拒绝维修或更换刹车片。车子至此已行驶了近5000公里,问题依旧。难道东标对自己产品的要求低到只注重行车安全而不注重驾驶者的舒适性这种吗?那东标抱着这样的要求去造车,那它这是对信任它的消费者的极大的伤害!
投诉回复
东风标致厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常,所反映的情况属于刹车片与刹车盘摩擦产生的正常工作声。已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。