长安CS35车辆问题4S店拒保

投诉内容

我是河北省承德市某车队的一名老修理工，有36年驾龄。2013年7月29日在唐山弘锐汽车销售服务有限公司购买一辆长安CS35汽车，现行驶14500公里，在20几日前，调头回轮时发现异响，但上架三次检查都没有查出原因，发动机无负荷时，胶墩是原位不动的。2014年5月18日下午行驶在乡间一陡坡处，发动机大功率运转时，因胶墩、挡板破损，导致发动机无固定，致球笼半轴抽出，轴承损坏。当时电话联系了承德庞大4S店，他以脱保为由拒绝保修，我又联系两部客服热线（4008886677、02367869999）也以同样理由拒保，当时就想拒保也不能把车扔在野外啊，拒保就拒保吧，谁让我是弱者呢，毛病也不大，一盘轴承、一个胶墩、一个挡板，自己能做。没想到联系两天没有配件，只有总承，真是店大欺客呀。结果只能换总承了，连拖车费，再换总承，造成了巨大损失，我就是想不通，我就是一普通百姓，能买的起车已经很不容易了。我支持国产，可是国产的售后就是怎样对待我的?