华晨宝马320i行驶途中熄火无法启动

投诉内容

新车行驶150公里，早上8点30正常行驶途中忽然供油不畅，速度马上降下来，并且两三秒后熄火。变速箱自动跳到N档。并无法正常启动。重新启动无效，并且档位锁止为P档。联系宝马救援，4S店等，1小时内没有任何的救援人员到。直到10点10分附近的4s店联系上派了三名修理工赶到，但是并没有解决问题。又联系救援车辆，直到12点才将汽车运送到购车的4S店京顺宝。在4S店期间，共计检测4小时，最后确认说是汽车汽油泵故障导致汽车无法供油启动。并且确认4个保险丝损毁，4s店提出进行更换汽油泵处理意见。但是当时也没有配件，需要等待配件方可以进行更换维修处理。4S店并没有给出明确的处理时间表。在此对宝马汽车提出质量投诉：汽车刚刚行驶了150公里就出现如此重大的安全隐患，这是严重的汽车质量问题。并且在处理汽车故障的过程中，不能快速安排救援，造成车主经济的损失及心理的损伤（汽车在小区门店抛锚，造车小区门口汽车拥堵，期间还产生了剐蹭宝马车情况）在处理投诉过程中，宝马中国公司无法给予正面的处理意见，完全交由4S进行简单处理。不顾及消费者的感受。由于存在重大安全隐患对此我提出更换车辆的要求。希望依据汽车三包的规定给予受理。