一汽-大众速腾后悬挂存在安全隐患
- 投诉编号:【55866】
- 投诉时间: 2014-05-19 15:04
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
我是2014款新速腾,虽然非独立悬挂但是也买了,买车前多次致电大众客服询问是否改后悬挂,因网上有非官方消息透漏要改悬挂,将信将疑。作为大众的消费者我们给与了无限的信任,但大众的回复是没有这回事。再次声明,我们相信大众是不会骗人的,于是在2014年4月20日买了一款时尚版1.6L新速腾。但是在近期也就是5月1号大众又将后悬挂改回独立悬挂的,而且是悄悄地改款。后悬挂是车辆的主要配置之一,非常重要。大众为何没有提前声明。这让我们刚提车的车主情何以堪?更对大众的销售策略愤怒。更何况近期有车主低速过坑时出现后梁断裂事件,结合目前非改款阶段换后悬挂的时机,很多2014款新速腾车主严重怀疑所购买之速腾车有安全隐患,如果板车不是存在安全隐患,而且非改款时间,厂家不会在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益,无论是当前的购买价格的损失,还是后期二手车的估价,更重要的是安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实保护消费者的切身利益,责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补偿,如果确实存安全隐患,那么则需要全数召回,统一升级后悬架。
投诉回复
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。