一汽奥迪Q5低速行驶有呜呜声音

投诉内容

这次是第三次投诉同一个问题！第一次投诉是5月2日，投诉编号54493，第二次投诉5月6日，投诉编号54759，都是同一个问题，前两次在输入投诉页面的“经销商名称”一栏里时，由于经销商名称“第一汽车（苏州）服务贸易有限公司”里带括号、就总是被系统提示“经销商输入错误”，所以把名称就写在了投诉详情里，但是厂家视而不见、也不打一个电话联系一下，就简单回复“请提供详细的经销商”把我的2次投诉打发掉了。今天再重新投诉一下，今天在输入经销商时，我只能把经销商名称中的括号省略掉了，这样才输入成功（都是自己摸索出来的），厂家如果再要让我提供经销商详细名称的话，看来只能到天涯论坛去投诉了。我先把经销商情况在写写清楚：我的车是在苏州购买的出国免税车，购车发票是“一汽-大众销售有限责任公司”，在苏州市的奥迪4S店“第一汽车（苏州）服务贸易有限公司”提车，该经销商地址：苏州木渎中山东路161号（凯马广场）电话0512-66560000。厂家实在“看不懂”我的内容，拜托打一个电话沟通一下可以吗？我的投诉问题如下：我的Q5购车没多久就发现在低速行驶时，能够听到汽车前部持续发出“呜呜呜呜.....”声音，特别是低速行驶中把油门松掉后，这样的声音就非常明显、十分烦人。今年3月份去“第一汽车（苏州）服务贸易有限公司”做首保时反映了这个问题，经过维修人员现场查验证实这个问题确实存在，当时指出是助力泵的原因，为我的车更换了助力泵。换好后去提车时，发现问题并没有解决，当时他们又说这个问题是Q5车子都有的，解决不了。后又向其售后服务回访人员反映，可是到现在没有回应。目前“呜呜呜呜”声音比原来有增无减，希望得到厂家解决！