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比亚迪S6发动机机体爆裂简要情况

  • 投诉编号:【55406】
  • 投诉时间: 2014-05-14 10:09
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S6
  • 投诉车型: 2012款 2.4 自动 尊享型

投诉内容

比亚迪S62.4L尊享版发动机机体爆裂简要情况。3月23日上午,天气晴朗,10时左右车辆正常行驶在广深高速南山-福田路段,行驶至距离福田出口约三公里处,发动机舱突然异响熄火、冒烟。车辆靠边后。发现底盘有大量机油流出。随机叫拖车拖至三维4S店处理故障。经初步检查发现发动机连杆断裂导致缸体发动机主体多处损伤。冒烟是机体破裂后机油流出在排气管上产生。次日4S店相关负责人告知,厂家理赔部门技术鉴定通过4S店上传的照片判断说车辆进水导致此次事故,说这是常识。不在厂家保修范围。而车辆曾经在在2013年8月17日涉水,当时也是由三维都灵4S店处理,当时的处理结果是机头没进水,只更换了风格清洗了机头等部件,保险单和结算单上有当时的处理结果和更换配件明细。在涉水处理完后,车辆行驶正常,无异响。且从购车至今除首保2000公里外基本每各5000公里左右做一次保养。每次汽车启动都有热车20-30秒左右。在去年8月至今也在三维都灵店正常做过2次保养。如果因为此次故障属于质量问题,那么该由厂家负责,如果因涉水引起,该由4S店负责。而最后一次,因事故进厂维修检查发动机也没有异常,最后一次因交通事故维修结束出厂时间是21014年3月19日。本人于2014年3月19日下午提车。提车当天至3月23日深圳各地区无降雨。另本人购车时间是2012年4月25日,曾经涉水时间是2013年8月17日,涉水时里程大概在2.8万公里左右,此次故里程约4.2公里。正常行驶在高速路上无任何水坑。现在暂时是自费修理。但多次与客服沟通无果。以下部分配图以及4S店证明文件,以及第三方资深汽车修理厂初检报告,以及厂家回复4S店邮件拍照。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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