北京现代全新胜达前挡风玻璃自然破裂

投诉内容

本人于2013年1月在北京现代汽车镇江京鹏安特4S店购买的全新胜达，在2014年5月发现前挡风玻璃出现10cm长的自然裂痕，之后到4S店售后服务部，工作人员说要拍照片上传到总公司给鉴定老师看，拍完照片叫我回去，明后天给予答复，过了俩天仍然没有消息，我就打电话过去询问，店内的工作人员说还没有处理，等会去处理。过了几个小时之后，打电话过来说过了质保期不予理赔。我说这不是我人为的，一年多玻璃就自然破裂，是你们车本身的质量问题，4S店就认定我过了质保期不予理赔，说他们也没办法。然后我打电话到总公司询问，他们给予的答复也是说过了质保期，玻璃是消耗品只能质保三个月，说他们每辆车出厂都是经过严格检测的。我就不明白既然经过严格检测为什么开了一年多而已，玻璃就自然破裂，那其他地方的质量怎么能让人相信。