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长安悦翔V5导航系统导声称免费服务2年却开始收费

  • 投诉编号:【55023】
  • 投诉时间: 2014-05-09 17:28
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V5
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 梦幻型 国IV

投诉内容

本人购买的长安悦翔V5汽车,2013年1月10日购车上牌,销售说了在incall网站注册后,可以在购车2年内免费使用incall车载系统,和免费升级地图,新车时导航地图不是新版本。在incall官网上注册并按要求完善资料提示中奖可以免费使用2年,看到了厂家公布的2013年9月25号的版本,我下载更新了,但是更新之后却发现地图并非最新地图而是2012年的版本,我买新车享受不到最新的服务,在2014年4月9日,incall再次发布了新版本,并且2013年9月升级后的用户这次需要缴纳260的导航升级费,本人完全的不同意,我强烈要求:incall厂家给我免费提供一次车载导航最新地图升级。广告至今还在打购车享受2年免费服务,我的车才一年多久升级了一次旧地图,天理何在!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:2014-6-17联系用户正在于用户协商解决。

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