进口奔驰E200轿跑售前承诺不兑现

投诉内容

本人于2014年4月12日在温州之星4S店购买一辆梅赛德斯—奔驰牌2014款E200coupe轿跑，售前承诺加送价值10000元的装潢，用作加装导航和倒车影像，以及一副脚垫。当时销售人员说可以更换原车中控显示屏幕，无论是清晰度和尺寸较原车都有提高，现在车买了后要过去安装的时候却告知，该车没有可以更换显示屏幕的配件，只能加装导航和倒车影像。但本人从其他4S店了解到，该车是有更换显示屏幕的配件。因此，本人提出几种解决方案：一是温州之星4S店找到配件，兑现售前承诺；二是由本人到其他有配件的4S店予以更换安装，产生的费用由温州之星负担；三是将价值10000元的装潢折合为现金补偿本人。但是，温州之星对本人的诉求置之不理，现投诉温州之星4S店在售前误导消费者，并对售前的承诺没有完全兑现，而且售后态度冷漠，没有有效积极的解决办法。