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东风日产阳光CVT变速箱有严重问题

  • 投诉编号:【54897】
  • 投诉时间: 2014-05-08 15:09
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 阳光
  • 投诉车型: 2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容

我于2011年3月5日,在四川达州新川车行购买了一款新阳光汽车,现在行驶里程42000多公里。一、二保在4S店保养,由于费用太高,后来就没有去4S店保养了,在其他正规修理厂保养。2013年10月首次出现故障灯亮,当时以为是加了劣质汽油,回来清洗了油箱故障灯熄灭,过了一段时间后灯又亮了,检测发动机正常,显示故障代码是:P0846,网上查询是变速箱液压力传感器B开关。解码后,几天又亮灯,再解码再亮。车辆跑起也正常,没有什么异响。2014年4月28日开到4S店去检测,说是正常的,属偶发性故障,解码后,五一期间又亮了。5月5日再去4S店检测,就说要换变速箱和电脑版,他们没法修理,费用还要我自理。请问我该找谁理赔?他们说我车过来质保期,又没在他们那里保养,不负责。可是我看了保养手册变速箱质保期是3年10万公里。我们都是上班一族,一年就跑个一万多点公里,三年才跑四万公里,他们所谓的质保期2、3年或6、10万公里,以先到为准,坑人啦,我要8-9年才能跑10万公里,现在除了问题就说过了3年质保期了。还有就是就一个故障灯亮,读码器说是变速箱液压力传感器开关B有问题,这么一个小问题他们4S店都不能处理,说要换变速箱,难道他们的CVT变速箱是一次性使用?坏了就没法维修?这个在我买车时他们又没有给说明,还说这种无极变速箱是目前最先进的,好的很。后来找熟人协调他们同意修理,但要返回到厂家维修,费用要1.7万元,由我自己负担。妈哟,一个小小的开关坏了,你4S店不能修理,要发回厂里维修,费用这么昂贵还要由我来承担。请问,天理何在。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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