一汽奥迪Q5变速箱三次维修后第四次拖车进店维修

投诉内容

本车2010年12月购买，平时有正常4S店保养记录。2013年7月份行驶里程不到6万公里本车第一次出现变速箱故障提示（功能受限），耸车严重提速明显无力，去4S店检查并更换了变速箱电路板。几星期后第二次出现同样问题，当时本人提出要更换变速箱总成但4S店仍认定只是电路板问题并再次进行更换。几个星期后经过两次维修的车子在13年9月7日第三次出现变速箱故障进店维修，4S店答应更换波箱阀体（免4万维修费如图）并承认Q5波箱有设计问题，在我要求下4S店写了承诺书（如图），由4S店承诺对本车变速箱提供质量担保，只是担保期截止到2015年6月2日，承诺期间4S店为本车变速箱免费维修。三次维修后好景不长仅仅半年后本车变速箱的同一问题于2014年5月5日第四次发生变速箱故障提示（如图），当天早上上班高峰行驶过程中直接出现动力消失现象，前进挡和倒车档全部失效，发动机空转，情急下紧急制动差点造成后车追尾事故，车上家人小孩的安全受到严重影响。当时三个人将车推至马路边等待拖车救援并造成了严重交通阻塞，家人小孩上班上学均受到严重影响。如此明显的波箱设计缺陷，如此频繁的故障和维修已经严重影响本人包括家人的正常工作、生活和生命安全，Q5面对如此高的相关投诉和呼声厂家为何迟迟不作召回和延保。作为一个负责任的汽车厂家，难道要消费者来承担一个有波箱设计质量缺陷引发的各种不安全和费用负担？前三次维修本人以为问题容易解决都没有作相关投诉，除了大量已经投诉的消费者外，像我这样没有投诉的兄弟姐妹也要站起来，根据新的《汽车三包规定》发动机、变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；如今本人对厂家变速箱维修已经失去了信心和耐心，在此强烈要求奥迪厂家负起责任并进行退货或换货。