上海大众高尔夫冷车D2挡起步

投诉内容

2013年12月11日提的2012款1.6自动舒适车型，行驶470公里时，看到网上有投诉1.6车型凉车D2档起步情况，于2013年12月25日早晨观察了凉车启动，发现也是D2起步。于是第一次到4S店反映问题，技术经理开始解释是D2起步属于低温保护措施。我提出同事是2012年购买的同款车型，但并不是D2起步，技术经理解释我买的这批车使用的是09G变速箱，电脑程序设计就是冷车D2起步，4S店维修部无法解决此问题，并作出了凉车D2起步不会影响变速箱使用寿命的说明。继续用车到2014年4月20日，其间凉车启动时尽量用手动1档起步，但4月20日无意中发现凉车启动依然存在D2起步情况，于是5.1期间第二次去4S店反映此问题，技术经理仍然表示属于正常情况，4S店无法解决此问题。质疑一汽大众此款车型变速箱存在严重问题，1、天冷的时候说D2起步说是低温保护，现在气温已经达到20多度了，怎么还存在低温保护的情况？2、我了解到的2档起步属于不正当操作，会影响变速箱使用寿命，如果说D2起步属于正常情况，那还要D1档何用？3、既然09G变速箱这么先进，其他批次和车型为什么没有使用，我们这批车主就该当小白鼠么？因此，要求一汽大众将车辆更换为非09G变速箱车辆或更换为凉车D1起步变速箱。