江淮同悦前后门及翼子板锈蚀

投诉内容

大约2012年11月份在青岛胶南昊宇4s店进行第一次侧围切割，当时还是非正式的召回。2013年9月份，我到松日去（因搬迁，就近到青岛松日4s店保养）做保养，主动咨询了工作人员关于召回的事，他们对我的车进行了检查，告诉我，车辆需要进行第二次侧围切割，我同意了。今年四月份的一天，我又去松日做保养，工作人员看了我的车身并进行了检查，告诉我左前门和右后门、左前翼子板都有不同程度锈蚀，可以帮我联系厂家处理，还拍了照片。大约三四天后，我就接到了工作人员的电话，说厂家已同意对锈蚀部位喷漆或更换覆盖件。因为我的车是白色的，如果只对两个门及翼子板喷漆，会造成车身色差很明显，（之前侧围切割后就有色差，因为在车下部且很窄，就没太在意）我就要求他们给我进行全车喷漆，他们却说，厂家同意对门及翼子板进行处理已经很不错了，全车喷漆是不可能的，除非我走保险程序。我就拒绝了他们的处理方案。现在，我把这件事投诉出来，是因为工作人员的话让我觉得厂家对车身锈蚀部位的处理好像是对我们车主的莫大的恩赐似的。既然车身锈蚀是厂家的原因造成的，修复后造成的色差也是厂家造成的，厂家就应该进行免费处理，怎么还能让客户或者保险公司承担哪？这难道就是厂家在召回方案中说的“直到客户满意为止”吗？！