上海通用雪佛兰科鲁兹换档开关易坏

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我这个车跑了37000公里、今天在路上正常行驶、怱然档位就在3档动不了、我情急之下就一直用3档开到南充4S店、到了4S店、检查了一下、工作人员说是＂换档小盖＂坏了！说是很正常、换一个480元（材料费）、就好了！我就想问下这个＂换档小盖＂、这么重要的东西、反而这么容易坏、还正常？