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上海通用雪佛兰赛欧机油里有防冻液

  • 投诉编号:【53925】
  • 投诉时间: 2014-04-21 15:25
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2010款 1.2SL 手动 温馨版 三厢

投诉内容

2010年7月18日购雪弗兰新赛欧三厢1.2手动,目前行驶5.1万公里,质保期内按手册规定定期到4S店保养维护,2年质保期满后也是按规定购买专用机油配件保养。2014年4月20日行驶在重庆内环,发动机故障灯亮,立即停车熄火,打开引擎盖检查机油,抽出机油尺发现有水蒸汽从发动机内散出,机油出现白黄色浆状物。4月21日上午10:00在重庆市沪鑫雪弗兰4S服务站检查说汽缸床坏了,冷冻液管道内进了机油,但水温灯没亮,维修师指出是发动机质量问题,需要更换汽缸床,清洗为油路和冷冻液的管道。要求免费更换及维修,4s接待员以车在过了2年保修期后没有在4s店做保养不给保修,11:17分至电雪弗兰400电话,接线员先是说通用的延长保修是以4年内和16万公里为主要条件给我协调4s店处理,说一会就答付,被拖延3个多小时,其间每隔30分钟打一个400电话询问,到下午14:30分后接到02150554570的电话,称是客户经理说车在过了2年保修期后没有在4s店做保养不给保修。明知是发动机质量问题,通用汽车公司却以各种理由拒绝免费保修,损害消费者正当权利。因急需用车,想先自费在重庆沪鑫雪弗兰4s修车,要求上海通用雪弗兰公司陪偿在其4s店内维修汽车的相应费用。

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