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吉利全球鹰熊猫电子助力消失

  • 投诉编号:【53916】
  • 投诉时间: 2014-04-21 13:34
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫经典
  • 投诉车型: 2009款 1.3L 手动 灵动版

投诉内容

接上一次投诉后服务站打电话来让我去4S更换液压助力。在各种熊猫汽车论坛得知很多车出了毛病厂家都给出了更换液压助力的处理意见。但是我买熊猫车的时候冲着EPS电子助力买的换了液压助力就等于降低了配置。没接到吉利客服电话前我家人在本地汽车修理厂更换了汽车的电子助力设备现在汽车可以正常使用了。在跟吉利客服沟通的时候吉利客服一直没有承诺更换电子助力,在得知我汽车更换部件修理好的时候吉利客服跟我说如果他们换也换这个件。。。在我没告诉他们我修理好了之前他们没说过给我更换任何电子件甚至说吉利汽车现在电子助力的配件都没有了。只能换液压助力。4S说送我保养让我对此次投诉表示处理完毕。本来我打算处理完毕了今天通电话客服在得知我更换了电子配件修好汽车的前提下竟然说如果是我们修也给你这样修。。这让我很无奈。我希望吉利客服给我更换整套EPS电子助力系统。汽车之家各种论坛上大家对熊猫电子助力失灵4S单独沟通纷纷表示不满希望有关部门调查取证应该在不改变原有配置的基础上召回所有电子助力缺陷汽车并不是一个人投诉给一个人换,在论坛上很多人说起这个毛病4S也曾经给过花钱处理不投诉到有关部门吉利汽车是不给于免费的更换就算是免费更换也是更换了液压助力无论液压助力如何好如何稳定但是相对EPS电子助力还是降低了配置高端车都是EPS只能说吉利汽车当初标配了EPS但是很廉价存在了安全隐患。希望有关部门处理。

投诉回复

全球鹰厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:接到贵站转发的用户所反映的情况,我司立即派市场工作人员与用户取得联系。目前该车辆已在非吉利授权服务网点处理,用户对我司处理态度表示认可。特此回复!

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