长安福特福克斯油箱负压问题

投诉内容

我自购买了福克斯1.8AT以后就发现每次加油时，打开油箱盖总有一股气往里吸，开始也没在意，后来总发现车没有劲，把油箱盖松开进气后，这种现象就没有了，说不好是不是油箱负压问题造成的，我也查了网上的论坛，很多人反应福克斯油箱有负压问题，有的说油箱负压造成车辆没劲，还有说负压把油箱吸憋了，我打福特客服，客服让我找4S店，我问了3家4S店，一家说现象正常，福克斯油箱没有排气管，所以有负压，油泵在最下面，真空在上面，不会对车辆产生影响，另外两家说不好是什么问题，需要到店检查。今天再次给福特客服打电话，希望厂家技术部门给出一个合理的解释，但福特客服说，他们不能直接联系厂家技术部门，有问题要4S店联系厂家的技术部门，我现在就不明白客户不能联系厂家的技术部门，厂家的客服也不能联系厂家的技术部门，只能由4S店联系厂家的技术部门，厂家的技术部门是保密单位还是怎么，如果4S店不联系厂家的技术部门怎么办，我只想知道福克斯油箱产生负压是不是问题，要厂家给一个答复，因为4S店有两种说法，所以才有一次找厂家的，生产厂家给一个答复就那么难吗？那怕是几种情况造成油箱负压的答复都可以，我原来上海通用的车，厂家客服每次都能给以满意的答复，福特就不能吗？