东风日产阳光车辆变速箱漏油
- 投诉编号:【53689】
- 投诉时间: 2014-04-17 16:46
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 阳光
- 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 XE 舒适版
投诉内容
本人2013年10月购买的车辆,驾龄6年,2014年4月总里程10500公里,4S做第二次保养时发现变速箱漏油,离合有时不自动回位。工作人员试车二公里,回来接着检测后4S工作人员承认是质量问题,刚开始承诺更换变速箱及油封,要上报厂家一个星期后到货通知过来换,后来他们经理出来说我这车当时是以库存车售出的,不在4S店质保范围,维修需要自费,我想请问这新车才半年时间,运行总里程才10500公里,出现这样的质量问题,怎么就不质保?就算是库存车那也是由你们4S店销售出来的,怎么就不质保了?难道可以这样对待消费者、这样对待质量问题?
投诉回复
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢