北京奔驰GLK300高速100码方向盘油门踏板发抖
- 投诉编号：【53226】
- 投诉时间： 2014-04-10 20:52
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰GLK
- 投诉车型： 2013款 300 4MATIC 动感天窗型
投诉内容
怠速时指针稳定6百以下，但方向盘明显握着发抖并发麻；但肉眼看不到；同时车一加速油门踏板和左脚休息区很清晰的感受到发动机抖动带来的震动；特別在1500-2000转之间,同时方向盘也开始抖动并发麻更明显；上了100码后明显內眼看到方向盘抖动的同时左右轻微摆动；速度越快抖动越明显；已经付费在4S店做过动平衡和四轮定位；4S也告知无法处理此故障，所以只有向厂商求助帮忙
投诉回复
北京奔驰厂家回复：针对客户对车辆的反馈，经销商对车辆进行了全面和彻底的检查，并提出了相应的技术解决方案。目前，客户对于“时速80-110码时驾驶员左脚处及方向盘，座椅有轻微发麻”的情况仍然存有疑虑。对此，经销商通过对换无故障相同型号零配件对比、动平衡、检查排气管前中后、检查波箱油及发动机脚胶、电脑检测、燃油系统检测以及陪同客户一起试车十余次，均未发现任何异常。
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