长安铃木奥拓发电机故障码消除再现问题

投诉内容

车辆新购后不久，发现电瓶亏电，在首保向南京经销商提出，后查是169A发电机，2013年3月份索赔更换了169C发电机。后来天气变暖，使用空调发现怠速或低速状态，转速变化大，且车身抖动，临近熄火。在二保时我们向镇江福佳汽车销售服务有限公司提出该问题，经检测，发现有P0620故障码，一维修工准备更换发电机，但被一貌似负责的维修工阻拦，说只要消除故障码即可，不用换发电机，还说连169A都不换，169C更不换，问有故障码消不掉怎么办？答有码来消就行了。后在我们的坚持下，申报索赔发电机，后来过了几个月三保时才告诉我们厂家拒绝更换。三保再次到镇江福佳汽车销售服务有限公司检测仍然发现有P0620故障码，提出该问题，服务站消除故障码后以数据流是正常的推诿，当然他们也没有给我们看数据流，他们无法解释故障码消除后再次出现的问题，只是说你们跑，车子跑不坏。后来在我们的要求下，服务站派员陪同上路，在等红灯时可以发现转速变化很大，车身有抖动现象，服务站解释说是继电器吸合导致，对此我们只能听听，不能接受。在路上发现仍然有P0620故障码出现，消除故障码后再次启动上路，过了十分钟，再检测仍然有P0620故障码，该维修工无法解释，只是说回去研究，报厂家解决。我们后来将此情况也向厂家的服务电话做了反映。厂家说要服务站发数据流给他们分析，有故障码不一定是故障。现在半年多过去了，我们没有接到厂家及服务站的任何答复。只能说厂家和服务站一直在推诿客户。实际上厂家和服务站对此类故障的原因心知肚明，因为我周围的车友说只要更换169发电机就可解决，有的服务站已经对169C发电机的车辆做了更换，厂家服务站也是默认有故障的，但是就是不愿为消费者解决。现在天气又变暖了，车身又抖动了，转速又忽高忽低的，我们怎么办？