长安悦翔V5导航升级问题

投诉内容

2013年9月3日购车上牌,销售说了可销售1年免费使用incall车载系统,和免费升级一次导航地图机会,在2013年9月底incall官方网站发布了最新地图,大家都下载更新了,但是更新之后却发现地图并非最新地图,众所周知成都——泸州的(S4)成自泸高速于2012年9月通车，但是incall2013年9月底发布的导航地图上却不见成自泸高速,不会采集了一年的时候还没有采集到吧?为什么其他导航当时都有呢?incall使用的是道道通地图,在2013年9月底升级后车载导航版本是15版本,而道道通在2013年9月底早已不是这个版本了,我们这仅有的一次免费导航升级机会就这么浪费了.在2014年3月28日,incall再次发布了新版本18.30,但是大家下载升级之后却迟迟拿不到地图激活码,打电话给客服开始解释说要4月2日,4月2日打电话说等两天,现在已经4月7日了,仍然拿不到激活码,我们就已经有一个星期不能使用导航了;并且2013年9月升级后的用户这次需要缴纳260的导航升级费,本人完全的不同意,假如在2013年incall给大家的是最新地图,我们没有怨言,但是那次升级后确实2012年的地图,为什么我们买车不能买到当时最新的服务呢?凯立德公司地图做那么好,一年的升级费用也就在100左右,人家一年可以升级4次;incall只能一次性升级,却要260块,天理何在?强烈要求此次升级免费!弥补上次白白浪费的免费升级机会!