荣威350正时链条异常变速箱换挡困难
- 投诉编号:【52816】
- 投诉时间: 2014-04-03 22:19
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 迅悦版 350C
投诉内容
买车不到1个月,发现问题如下:1、发现主驾驶座倾斜,调试好后有滑动现象。2、变速箱L-2-D档转换困难。3、上个月购买不到2年,行驶不到10000公里,正时链条异常,发动机灯亮起。据了解正时链条正常保养期在80000-100000公里检测是否拉长才需要更换。荣威厂家答复说因为保养不正常,又不予我检测发动机是否存在质量问题。我认为发动机及凸泷轴存在质量问题才导致链条异常。荣威厂家一个多月了没有明确答复。现在已经影响我正常使用。上述问题已提交过一次,现在上汽集团还在和4S点踢皮球,一直未处理。希望有关部门给予满意答复。谢谢
投诉回复
厂家回复:上海汽车授权售后服务中心孝义德华已联系客户沟通过处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。