雪佛兰科鲁兹发动机渗油修理导致的问题
- 投诉编号:【52203】
- 投诉时间: 2014-03-25 23:44
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.8L SE 自动
投诉内容
自购车之后一直自用,按期到4s店做保养维护。未对车辆进行任何改装。三保时被告知发动机渗油,并被技师建议维修。技师同时告知年后车辆太多尽量不要做维修,故而在2014年3月16日送至万州申兰雪佛兰4S店。3月22日(周六)提车。因提车的时候时间较紧,加之对4S的信任,故而当场未验车。开出4S店之后开始发现问题:1、发动机降温风扇启动就一直高速运转;2、发动机抖动明显增强,驾驶室内都能明显的感觉到;3、车辆噪声明显增加。4、机舱未做清洁工作,油渍散布较多。当场给售后经理电话联系了,售后经理告知周六周日车子比较多,让下周一(24日)送过去。24日一早就送到4s店。并等待维修,技术人员检测技术明显不过关,采用替换机舱内零件的方式进行检查,期间还多次打电话求教,服务态度也不好,本来心情就不好,结果说话还很冲,一副爱修不修的模样。结果直到下午下班仍未查出问题。机舱内零件基本已经换了个遍。通知我第二天(25日)再过去。25日一大早我即赶到4s店。结果又是一天的拆装检查。到现在基本上整个机舱的零件都拆了一遍了,仍未查出问题。截止现在仍然只是告知让等待。本来车子只是渗油,出于对4s店的信任去维修,结果带来的是连锁的反应。现在因为这个事件导致的各种损失,4s店也不给任何承诺和答复。只是让等着。车子何时能修好,能修成什么样也无法承诺。买车是用来开的,不是用来修的。整天放在那里修理,给我们造成的损失谁来承担???
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