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上海大众桑塔纳后轮抱死

  • 投诉编号:【52131】
  • 投诉时间: 2014-03-25 16:19
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 桑塔纳
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容

新桑制动系统危险故障频出,安全与质量谁来为车主保证?尊敬的相关部门、媒体、各位车主与正在维权的朋友们,我是一名浙江嘉兴的车主,在对大众充满着信任中成为了新桑车主。我在2013年1月在嘉兴市禾众汽车服务有限公司购买了一辆2013款黑色1.4风尚版新桑塔纳汽车,在随后的使用中新桑危险故障频出,爆出严重安全隐患,导致本人身心疲惫,家人与朋友都劝我不要开了。各类故障是从新车行驶2000多公里开始陆续发生的,在2013年6月11日中午时,车辆正在路上正常行驶时,右后轮突然发生半抱死,刹车发生故障,右后轮转动困难,造成刹车片磨擦,轮毂高温变色冒白烟,想想后果不堪设想,若在高速上将导致车毁人亡或因刹车片磨擦致高温汽车自燃,后来4S店进行了更换;在2013年11月份时,电瓶出现严重质量,也更换了电瓶;在2014年1—2月份时,汽车在熄火后发动机仓内经常持续发出“啪啪”的声音,后经过对发动机仓内什么“抽真空”处理,声音有所减弱但故障仍存在,以后会如何仍有疑问;在2014年3月24日早上开在上班途中,左后轮突然发生半抱死,而后刹车发生故障(与上次相对位置)故障现象与上次右后轮基本一致。新桑车子各类问题故障频出,车轮半抱死故障左右轮都有发生,这种故障是“巧合“吗,还是生产工艺上产品本身的缺陷导致的,作为弱小的消费者也无法了解实情,大众公司他们难道不知道吗??在浙江杭州也有位新桑的车主也发生了后车轮抱死故障,好在该车主把车给退掉了,这也是“故障雷同,纯属巧合”吗????新桑塔纳危险故障频出,质量安全谁来为车主保证?本人与4S店交涉反映声称不能给予退、换车辆,只能在保修期内予以维修,但若过保修期后故障依旧发生我们怎么办,车要是开在路上想着都可怕,如果是车上别的地方不影响行车安全,不是制动系统也可理解,但是作为汽车核心安全问题制动系统功能都解决不了,新桑制动故障存在着突发性与不可预测性,这样的新桑车你敢在路上开吗?作为消费者你敢买这种车吗?作为上海大众理应对车辆安全重视,但事实上大众淡视对车主生命安全,汽车制动系统故障频出,得不到合法合理有效的解决方案。恳请希望得到相关部门重视与关注,切实保障消费者的权益,维护国家法律的权威性。

投诉回复

上海大众厂家回复:经销商已经与客户联系,再次向客户解释了故障出现的原因及目前的处理方案,但是客户不认可。

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