奇瑞艾瑞泽7汽车漏水底板进水
- 投诉编号:【52017】
- 投诉时间: 2014-03-23 21:34
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致领版
投诉内容
你好1.情况之一是拆开驾驶侧门槛的胶皮,发现地毯已经有发霉痕迹,并且地毯下面的电缆都明显泡在水里。电话400汇报情况,问解决方案有没有(之前已经有多起),没有正面回答,只是让去4S;到达4S店,确认情况,表示没有任何成行的解决方案,需要大拆之后组淋水实验找漏水点。在我反复要求之下去电奇瑞技术科,但回来还是说没有确认的解决方案。2.80码左右出现驾驶侧门板漏风诉求:1.需要奇瑞提供一套完整的可行的解决方案(其中必须有确认的漏水点,而不是继续拿车主做实验);2.对于底板一直泡在水中,可能造成线路和底板部件的生锈损坏,做一个完成的补救方案;3.如果上面2点都做不到,要求退车。
投诉回复
厂家回复:据苏州苏丰4S店反馈:已联系客户进站检修,告知客户需要订购备件,备件到达服务站之后会及时通知客户进站更换处理,客户接受,对此情况,我司申请关单。