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东风悦达起亚K2冷启动有异响

  • 投诉编号:【51392】
  • 投诉时间: 2014-03-15 15:21
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K2
  • 投诉车型: 2011款 1.4 手动 GLS

投诉内容

大约在2012年7月20日(具体时间不太确定)保养时曾向三亚创元汽车销售服务有限公司售后部反应,汽车在冷启动时底盘靠近后悬挂处有丝丝漏气声(新车时并无此状况),因当时开过去时已经没有这种声音,当时无法确认,后一次保养时,特意将车留存4S店,第二天赶往4S店启动,售后人员承认有丝丝漏气声,但其同时解释为汽油泵供油的正常声音,并称所有车子都这样,本人当场表示不服,但4S一拖再拖,一直未能解决问题。希望贵司能予以重视并替用户解决问题为盼。另外,因整个起亚销售保养均为一个公司经营,因此对起亚车主来说极不公平,形成垄断,价格高差。举例说明:红桶机油卖到198,黑桶(均为5W-20)260,而之前18元的机滤也在无通知的情况下一次涨价40%到25元,根据相关论坛国语反应,黑桶机油绝大部分城市价格在198以下(含),价格远远高于其他城市,请问此价格如何制定?只是因为海南运费高吗?还是因为垄断原因,作为一个代步车,机油价格相差如此之大,希望厂家能够在保障的经销商利益的同时考虑海南等广大车主的切身利益,敬请回复为盼。

投诉回复

厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。

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