上海大众桑塔纳发动机异响不承认

投诉内容

(1)车跑到500多公里时发现发动机异响,坐在驾驶舱里听到啦啦啦的声音,到东成鸿业维修站检查当时给把发电机皮带取下试听,但未起效,说可能是正时皮带紧,再跑段时间就好了.(2)12月28日到1214公里时响声加大了,到东成鸿业维修站说处理不了,当天去大同福海维修站检查说有异响正时皮带紧,约定30日调松,但声音没有消除,正好有两台同型号车保养,和索赔员一同听后就是我的车声音不对,但没办法解决.(3)到1800多公里时响声加大,到维修站时解释说现在这款EA211发动机都是有异响,上海大众已经接到很多类似反馈(有和维修站技术总监对话录音),没法解决.只能再跑跑看.现在厂家以3月5日投诉的回复看,还是踢皮球做法,没有全面了解投诉的经过,全然没有站在为消费者服务的立场上,不是拿出积极解决方案正视问题,而是单方采信经销商的说辞,相信大家也能看出这样的回复是否用来解决问题的.如果厂家说发动机正常,我的车愿给厂家试驾,来试驾体会评测这车的正常工作运转声!!!!