上海大众领驭车子严重进水

投诉内容

2月27日，由于下了一夜的雨，车子用电子钥匙打不开车门，最后用钥匙打开，但右侧车门和后背箱无法打开，去大众4S店，他们说是换电池，后来发现是驾驶仓内严重进水，导致电子板被烧掉所致，进水原因是：前盖下的排水孔被设计在电瓶下面，根本无法看到，而且我还是在一个月前在这家店保养的，所以我认为烧掉电子板的主要原因有二：1、是大众这款车的排水孔设计严重不合理，在电瓶下面，不把电瓶下掉，搬到旁边是无法看到排水孔的，（当时维修的师傅也说这个设计是这款车的缺陷，他维修的已经有好几辆车都是这个问题了，现在的新车排水孔已经改了）2、我的车子买了2年多一直都是在大众的4S店维修保养的，他们应该有告知客户的义务（这么隐蔽的排水孔），时间久了，这种排水孔肯定会堵掉，他们也应该在给客户做保养的时候，清理一下拍水孔，所以我认为大众公司有义务免费给我更换维修这次漏水烧坏的配件，他们不但连优惠也没有，反而给我开出了5000元的维修价格，我打过8次他们的售后服务，他们总是推脱原因，就是要钱才修，特别是一个说是大众公司的张姓工作人员，态度傲慢无礼，简直太不是人，这就是我要投诉的原因，请给我一个公正的解决。