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东风日产骐达冷启动变速箱异响

  • 投诉编号:【50781】
  • 投诉时间: 2014-03-10 21:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容

1、购车后发现该车40码时速的时候有顿挫和啸叫。一直未能解决。2、进入冬季早上冷车启动左前轮位置有“噼里啪啦”的异响,热车5分钟左右消失。4s说没有遇到这样的现象,另外一家4s说日产车都这样响,不影响使用。不过,这个问题已经有很多车辆4s给换变速箱了,但是没有任何关于异响的解释。这个问题从11年开始到现在,一直存在,而日产却始终没有解决,只是给部分投诉的车主免费更换变速箱,更换之后问题还是不能解决,论坛上很多车主换过之后依然还存在冷车启动异响,经过三年多的时间日产还是没有找到存在的问题,还没有明确异响是什么引起的,只是在偷偷的为找到4s或投诉的客户更换变速箱。这是在逃避问题,如果不能解决问题,或是变速箱存在设计缺陷,日产完全可以效仿大众的DSG变速箱,为广大客户延保至10年,消除客户疑虑,如果变速箱没有质量问题,延保10年对于日产不会有任何损失,更会增加人们对日产的信任。3、自2013年11月后,生产厂家为2011款新骐达全部车型都加装后防撞梁,而我在同年10月份购买的2011款智能cvt车型却没有。4s解释为设计上有改变,却说不出哪里有改变,只说11月之前的车型无需加装后防撞梁;厂家客服说不知道2013年11月出厂的该款车型加装防撞梁的事宜。日产这个车企这样的做法是典型的没有责任感企业。偷偷的装上以为我们不知道,后来在多辆新车上面求证到已经加装的结果。我要维权到底,一个防撞钢梁并不值钱,但这是我们消费者的合法权利为什么不去争取呢?无后防撞梁,严重影响行车安全。本人要求厂家召回有安全隐患的产品,免费加装后防撞梁。11月份出厂的新骐达都已加装后防撞梁。可以确定的是加装了后防撞梁就是东风日产公司确定后防撞梁的缺失会存在安全隐患;说明新骐达汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,而在2013年11月份以后生产的车型中却都给添加了,既然厂家已经意识到后防撞钢梁的缺失会存在安全隐患,那么它就有责任通知顾客为其免费加装。遗憾的是,东风日产目前“只管新人笑、不管旧人哭”,卖出去的就没人管了吗?他们的安全谁来保障?3月15日,快到了,希望汽车质量网能够重视日产新骐达以及日产全系车型的投诉,加大对存在问题的曝光率和向政府有关部的反应力度,维护消费者权益。

投诉回复

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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