北京奔驰E260L怠速时发出哒哒哒的声音

投诉内容

刚买到手时，没太注意，后面在等红绿灯时发现车辆左前侧一直都有哒哒哒的声响，在车内窗户关闭的情况下都很明显，然后打电话到销售商售后问询，建议我开车到深圳市南方腾星汽车销售服务有限公司（梅林店）4s店检测一下，3月3日来到4s店进行检测，一个工作人员过来问询了，打开车前盖发动车辆，摸了下碳罐电磁阀（后上网查询的），就说订个阻尼器来，可以索赔，让我提供行驶证复印下，给证后，十分钟左右，过来一名叫吴明华的工作人员，就说这个东西赔不了，要自费，厂家不会承认这是质量问题，我说这要是一般的响声就算了，现在是平时怠速，我在等红绿灯时候，窗户紧闭，在车内还能这么明显的听到哒哒哒的声音，肯定是有问题了，而且，为什么前后两个人说法不一致，一个说可以赔，一个说不可以，而且相关资料都没递交，你又为何那么肯定的说无法索赔。新车开了7000多公里，未首保。