一汽-大众高尔夫车内有刺鼻的异味

投诉内容

车辆购置正常使用约2年后，车内逐渐产生刺鼻异味，且随着时间发展味道越来越严重，平时开车若不开窗简直无法忍受，驾乘时间稍长即有头晕犯呕的感觉。曾到两家4S店查找原因，均无法给出确切原因，只表示很多车都有这种味道。致电一汽大众客服，也表示只有让4S协助查找，循环无果。多次清洗车内座套、脚垫、空调系统甚至整个车辆内堂，均无明显效果。最近在网上留心看到，有很多06-07年高尔夫、宝来车主都发帖表示自己的车子有类似异味，部分网友也说明了他们车辆异味的主要来源：1）仪表台下中控台前方靠近防火墙一侧铺有劣质带沥青板的隔热棉发出异味；2）地毡下带沥青板的隔热棉发出异味；3）仪表台下的线束使用的胶带老化、融化后发出异味。于是三天前我把车开到了4S店，强烈要求拆开仪表台查找气味来源，果然发现防火墙上所贴隔热棉正面为疑似沥青板，味道刺鼻难忍，反面为劣质毛毡，粉尘味明显，整体味道与车内异味相符（这些隔热棉我已取样保存）。但一汽大众与4S均表示由于车辆已经出保，为了解决异味问题而拆装仪表台更换隔热棉等所有材料、工时费均需车主承担。在此，我要投诉一汽大众置广大消费者的身体健康于不顾，为降低成本使用劣质材料，强烈要求一汽大众负责更换本车防火墙上的隔热棉、车内地板上的隔热棉、仪表台下的线束胶带等所有涉及异味的部件，并给我们06款高尔夫/宝来车主一个说法。