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东风标志3008新车米其林轮胎鼓包

  • 投诉编号:【49883】
  • 投诉时间: 2014-02-28 20:47
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 自动 THP至尚版

投诉内容

2014年1月10日(发票时间)从东风鸿泰武汉关山4S店购买东风标致3008标致1.6T至尚版,使用大概1个月时间,左前胎出现鼓包现象,到4S店,接待人员俯身简单检查后即认定使用不当所致。本人提出按照有关规定,应该直接免费更换新胎。经销商不同意,值班人员联系米其林公司。结果,经过一个星期等待,米其林公司既做运动员又做裁判员,检查认定是使用不当,其胎没有质量问题。4S店以此为由拒绝免费更换新胎。这辆车出现该问题只行驶大概2500公里,东风标致保修手册承诺的是轮胎保6个月或5000公里。本人认为,经销商应该直接免费更换同款新胎。

投诉回复

厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。

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