海马汽车福美来行驶中熄火
- 投诉编号:【49872】
- 投诉时间: 2014-02-28 16:42
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 冠军版 三厢
投诉内容
多次在高速公路抛锚,维修解决不了问题,希望厂家能出面帮忙解决这个问题。
投诉回复
厂家回复:1、经核实,该车购于2007年5月,目前已非整车2年或6万公里的质保期;2、通过经销商对该车的检查,发现空气滤芯器(售后更换件)外壳碎片卡在节气门位置,导致车辆无法启动,为客户自行安装不到位造成的损坏,为此非配件理赔范围;3、已向客户解释和说明。