一汽-大众捷达1.6L发动机异响

投诉内容

车子是分期买的八月份提的车子，自购车起行驶500公里9月22日发动机怠速和带档滑行时出现咕噜咕噜的声音，到4s店检查了一下工作人员说正常，后来发现声音越来越大，10月2日又到4s店工作人员把皮带和涨紧轮拆下，搞了半天找不到毛病，工作人员说开开看。行车中发现前右轮有嘎吱嘎吱的响声就给4s店打电话，10月19日服务经理说开过来吧先检查前轮异响，然后再搞发动机，前轮异响问题搞大半天没有搞好，下午搞发动机异响拆皮带拆涨紧轮的，还是没有找到原因，维修发动机时工作人员说要录音把发动机异响声音发到厂家，让厂家技术人员研究，我问他什么时候研究结果出来，工作人员说初步要三个月有消息打我电话。我天天要上班去4s店要请假根本没有多少时间老是往4s店跑，4s店说的工作人员【初步】很难让我理解，车子从11月开始反复进出4s店录音维修多次解决不了问题，就这样到了1月4日。我打电话问服务经理维修方案出来了没有，服务经理说上次录音还没有录好还要再录，那天下着雨我把车开过去让他们录音，我给工作人员说顺便把前轮的嘎吱嘎吱声音解决一下，当天车子在4s店过夜，第二天晚上我去提车子，工作人员说因为下雨前轮的异响找不到，十天后我打电话问发动机方案出来了没有，4s店服务经理说出来了，我问是哪里出了问题，服务经理说发动机的一个垫片坏了，垫片要从德国发过来，要我等一段时间，我说好的那先把前轮异响搞一下，下午车子开过去问题点也找到了，是发动机右支架的缓冲橡胶摩擦的声音，维修的方法是往支架里注油，开起来是不响了，过了一段支架又开始响了！我问技术经理怎么回事，他说这个东西我们换过了还是响，我们也搞不了，我劝你不要搞了因为大众cc也会响不要说捷达了，当天我问技术经理发动机异响的问题，他说发动机现在还没有查出问题，我问；服务经理不是说找到毛病了！要从德国发配件吗，技术经理说没有找到发动机的毛病他不知道，我也没有追究，技术经理说你的发动机异响问题厂家还要录一次音，我当时就很郁闷，录了几次音了怎么还要录，技术经理说不知道，说是厂家要分析，只好再录，2月13号下午我打电话问维修方案技术经理说还要等，我说哦！那先把发动机支架修一下吧？技术经理说搞不好的不要搞了，我说那总得拆开研究一下吧？我和你们一起研究，当天下午技术经理同意一起修，拆开后发现支架的橡胶被他们注的机油，腐蚀都不像样了，这样的支架我用着害怕，我说把支架也拆了研究一下，他说拆开支架就不保修了不过最多两百块，我在无奈的情况下同意他们拆支架了！拆开支架后技术经理说接下来你自己搞吧，我把支架搞好后到现在都没有异响过，我真的很担心把车子交给这样的4s店，他们的技术真的让人担忧。2月19号我打电话给4s店问发动机异响方案出来了没有，技术经理说还要等，具体什么时间不知道，我一个打工的买上一个车子不容易，车子有问题在再修不好精神上也受不了，恳请汽车投诉帮我解决问题，我想尽快把车子修好，或者退车，谢谢。