广汽菲亚特菲翔承诺发合格证但一拖再拖

投诉内容

厂家及4S店承诺本周五给我合格证，今天已经是星期五了，但是我还是没有收到合格证，我一个小女孩，我真的没有办法了。如果迟迟不上牌，保险不能生效，如果出现交通事故谁来承担相应后果。希望厂家能够尽快为我解决！！

广汽菲亚特厂家回复：感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给销售部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将尽快与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！