北京奔驰E200L缺脉动阻尼器致发动机异响

投诉回复

厂家回复：该车辆于2014年1月23日到济南之星保养，客户抱怨发动机有哒哒的异响。客户打印了网上论坛关于更换脉动阻尼器的内容，坚持要求更换阻尼器。我们对此事非常重视，服务顾问同技术人员对车辆进行了预诊断，未见异常，之后查阅了厂家技术文件，也未发现有该车辆与此问题相关的技术信息。服务顾问和车间技术一同检测车辆，发现声音是清污控制阀工作时发出的正常声音，未见异常。我们已给客户进行了解释。