长安马自达3汽车方向机漏油

投诉内容

车子行驶不到4万公里出现方向机漏油问题，经4S检查给出的答复是：1、该车辆是过户车辆，车辆过户后并未到4S店进行正常的检查和保养；2.车辆方向机漏油，经检查发现，该方向机有明显的在外修复痕迹；左侧的防尘套没有破损现象，在防尘套与方向机接口处有漏油现象，且方向机主体部位也在漏油。车辆不符合保修标准，建议自费更换方向机总成。个人认为：1、方向机不是易损品，不可能由于人为原因引起漏油，明显是马自达汽车部件质量问题；2、网上投诉较为普遍，很多都刚刚出保，说明存在严重安全隐患及质量缺陷，本着对消费者负责的态度，应该引起重视并给予召回；3、更换方向机费用较高，而问题主要原因不在于消费者，因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理；4.马自达4S店如果没有能力单独更换油封的话，就要更换整个总成，那以后4s的维修就改成换件就行了，实在修不了，就告诉我们，不好意思，一个油封坏了，需要更换整个车，费用20多万，是不是这个逻辑！05.车子是过户没错，请问有哪条法律规定过户车子出现质量问题，生产企业不要对自己的产品负责？06.车子在过户后就有到4S店做大保养。时间：2012年12月15日，费用：1063RMB,结算单号：WXJS20121215031,供4S店查询07.至于说方向机有明显的维修痕迹，明显是在强词夺理。4S店在接到投诉的第一时间有没有联系车主再次做确认的动作。没有嘛！本人从投诉到现在从未接到4S店的任何电话，这就是长安马自达的态度!!!08.连最经典的马3出现质量问题都没办法解决，那现在所谓的创驰蓝天会不会是个大笑话，请问创驰蓝天保多久？3年？3年后出现质量问题直接换发动机吧,自费！。对于这一问题，希望厂家能够妥善解决，给消费者一个合理的答复，毕竟马自达是一个大品牌，厂家应该注意自己的品牌形象，不要一味的推脱责任，为何所有问题车辆均是出现在质保期刚过时？厂家需要反思。任何事情无风不起浪，希望厂家关注消费者的诉求，为出现问题车辆进行免费更换方向机处理，不要等到因为方向机问题出现交通事故才引起重视，这既不尊重消费者的生命安全，更有损于马自达的声誉。