奔驰E200机油过滤器底座密封圈漏油
- 投诉编号：【46706】
- 投诉时间： 2014-01-11 12:19
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰E级（进口）
- 投诉车型： 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型
投诉内容
突然发现汽车底部有漏油，去西安之星4S店检查是机油过滤器底座密封圈漏油需整套带底座更换总价8000RMB。我认为是汽车质量问题，虽发现时已过两年但也不应该才行驶2万多公里就出现这种毛病（奔驰呀）而且要整套更换。网上发现全国各地有很多买了这款车的同样毛病的投诉，因此汽车制造厂家应召回才对，不应由消费者埋单！
投诉回复
奔驰（中国）厂家回复：经查，该车辆在行驶到2万公里时出现了机滤座漏油的情况，由于车辆已经出保，需要客户自费更换配件。目前已经和客户解释清楚，通过此方案可以解决问题，而更换的原厂配件同样享有相应的保修服务。我们将继续和客户保持积极的沟通，希望尽早圆满解决此事。
京公网安备：