别克凯越冷车起动变速箱有打齿轮的声音

投诉内容

2013年8月29日定的车，9月1日在大连福斯达提的13款凯越，自从行驶五千公里开始（12月11日），做完二保以后，冷车起动后行驶1公里左右，（有时一启动也响），等红灯空档怠速时变速箱有打齿轮的声音，踩下离合器消失，松开继续有声，行驶5到6公里或车热了症状完全消失，现在网上以有大多数13款凯越车主反映此情况，我和4S店反映他们说他们以经知道这件事了，他们也和厂家联系了，厂家告诉他们没有解决办法但不影响安全，请放心使用，我以经去4S店好多次了，每次都被推辞出来，说没办法解决，请放心开，我对他们的答复很不满意，没听说哪台车有打齿轮声还不影响安全的，此声坚决不是共振的声音。