宝骏630车辆在停驶状态下发生自燃

投诉内容

我于2013年5月31日在河南安阳广通4S店购买了一台宝骏630汽车，12月23日凌晨1时，我被邻居紧急叫醒，说我的汽车着火了。我赶到现场，汽车前部已经着火，在救火的同时拨打了119和110.后119及时赶到将火扑灭，公安局刑警队和消防部门于事发后，多次对现场进行勘察并提取样品进行技术化验，由局长亲自带队结合安阳市刑侦专家进行深入排查。4S店和厂家也派人到现场进行拍照检测。29日刑警队告知已排除人为因素导致汽车失火，不予立案。随后我立即与厂家和4S店进行联系，厂家矢口否认汽车质量问题并和4S店相互推委责任，且4S店经理口气生硬，没有给予任何有效答复。作为消费者已经蒙受巨大经济和精神损失。试问厂家，你们的企业道德何在？良心何在？你们宣传的宝骏汽车是“可靠”的伙伴，这就是所谓的可靠？消费者维权何其艰难！